Chính sách vận chuyển và giao nhận

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

Các chữ viết tắt:

KV: Khu vực

TP: Thành phố

H: Huyện

COD: Giao hàng nhận tiền.

VC: Vận chuyển

GHTK: Giao Hàng Tiết Kiệm

VT: Viettel post

1. ĐƠN HÀNG MIỄN PHÍ SHIP

– Miễn phí ship mọi đơn hàng trong nội thành TP Dĩ An, thời gian giao hàng chậm nhất 36 tiếng sau khi đặt hàng hoặc thời gian cụ thể khi trao đổi cùng nhân viên bán hàng.

– Miễn phí ship toàn quốc cho một số sản phẩm có trọng lượng nhỏ: agita fly 20g, cyp usa 200ec và một số sản phẩm trong thời gian khuyến mãi – Vui lòng liên hệ để được hỗ trợ.

2. ĐƠN HÀNG PHẢI TRẢ PHÍ VẬN CHUYỂN

2.1. Vận chuyển bằng hình thức gửi xe khách, xe buýt.

– Hình thức thanh toán: Khách chuyển khoản trước hoặc nhà xe thanh toán hộ.

– Các chương trình khuyến mại: áp dụng như khách ở Nội thành Dĩ An, khách hàng trả tiền phí cho nhà xe.

2.2. Vận chuyển qua bưu điện.

Tất cả các đơn hàng chỉ áp dụng một hình thức vận chuyển tiếu chuẩn.

Thời gian vận chuyển: Đơn vị vận chuyển GHTK

KV phía Bắc: TP: 3-4 ngày, Huyện: 4-5 ngày

KV Miền Trung: TP: 2-3ngày, Huyện: 3-4 ngày.

KV Tây Nguyên, Miền Nam: TP: 2-3 ngày, Huyện: 3-4 ngày.

Ngoại thành Dĩ An, Bình Dương: từ 1-2 ngày.

Phí vận chuyển chi tiết các khu vực: 

Phí vận chuyển các tỉnh: Phí vận chuyển ngoại thành Bình Dương

Dưới 1 kg giá giao động từ 30.000đ - 40.000đ

Dưới 10kg giá giao động từ 60.000đ - 80.000đ

Dưới 20kg giá giao động từ 100.000đ - 150.000đ

Trên 20kg giá 10.000đ trên kg

Vận chuyển Bình Dương đồng giá 50.000đ

2.3. Đơn vị vận chuyển.

Nội thành Dĩ An, Bình Dương: NV cửa hàng và Shiper.

Ngoại tỉnh và ngoại thành Dĩ An, Bình Dương: Sử dụng dịch vụ GHTK

LƯU Ý

Đơn vị tiền tệ: VNĐ

Thời gian giao hàng không tính ngày đặt hàng, ngày thứ 7, chủ nhật.

Tùy từng thời điểm sẽ có các sản phẩm được hỗ trợ phí vận chuyển, chi tiết quý khách hàng sẽ được thông báo qua trao đổi mua hàng với nhân viên bán hàng.

Số lượng đối đa cho đơn hàng gửi qua bưu điện.

Đối với khách hàng sử dụng hình thức COD mua lần đầu tối đa 12 chai 1 lít tương đương 12kg/ đơn

Đối với khách hàng thanh toán COD là khách cũ thì tối đa 24 chai 1 lít tương đương 24kg/ đơn.

Đối với khách hàng chuyển khoản trước không giới hạn số lượng

8. Với đơn hàng vận chuyển COD qua các đơn vị vận chuyển, nếu nhận được hàng mà Quý khách không ưng ý và muốn trả lại. Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển đơn hàng như đã thông báo.

Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng

Riêng khách tỉnh có nhu cầu mua số lượng lớn hoặc khách buôn sỉ nếu có nhu cầu mua sản phẩm , chúng tôi sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc theo thoản thuận hợp đồng giữa 2 bên.

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi dietmoivacontrung247.com

Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện

Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin:

Thông tin Người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận

Mã vận đơn của đơn hàng

Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, dietmoivacontrung247.com sẽ gửi kèm hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có).

Hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..

Trách nhiệm về trường hợp hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển

Về việc cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

Đối với hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển dù là đơn hàng do chính cửa hàng vận chuyển hay do bên thứ 3 vận chuyển thì chúng tôi sẽ là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng.

Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo quy định “ đổi trả hoàn phí” còn mọi vấn đề phát sinh chúng tôi sẽ làm việc lại với đối tác vận chuyển để giải quyết đền bù cho đơn hàng theo thỏa thuận hợp tác giữa công ty với đối tác thứ 3 cung cấp dịch vụ vận chuyển.

Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có thể lựa chọn giữa việc Hủy hoặc tiếp tục chờ hàng.

 

► GÓP Ý VỀ DỊCH VỤ, CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM

 

Vui lòng gọi tổng đài CSKH: 0933.795.818 hoặc

Gửi email trực tiếp cho bộ phận quản lý: phuongdonghoanggia@gmail.com

XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ KHÁCH ĐÃ SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA dietmoivacontrung247.com